海口水疗会所做spa的顾客群

        在古罗马时代，当地的Spa馆是社区的中心、社会各阶层的人群都可以享受的地方。在欧洲的某些地方现在还是这样，在那里Spa是主流保健系统的一个部分。虽然,海口的Spa行业努力推行这样的观念,即Spa适用于每一个人,应该成为健康生活方式的一部分,但是社会公众对去Spa馆的人还是存有偏见。在21世纪80年代和90年代，海口的Spa顾客一般来说都是富人、男性和体重超常者。她们之所以去Spa馆，是为了减肥，锻炼和沉酒于各种美容服务。她们希望自己能得到最好的服务,是爱挑剔的顾客。虽然海口的Spa行业在开拓市场，吸引不同的顾客群体方面下了功夫,但据国际Spa行业联盟(ISPA)2014年所作的动态调查表明,海口Spa馆的基本顾客还是男性,而且是中上等收入阶层的男性(年均收入在7220美元以上)间。相同时期的欧洲，在水疗这个顾客群中,白人占了大多数(87%),而常去Spa馆的人口中,非洲裔和亚裔只占9%。为了吸引更多不同群体的顾客，Spa馆开始分化。经营者开始瞄准不同收人和年龄的人群。经常光顾Spa馆的女性顾客人数开始急剧增长,目前已经占据了整个市场的29%。针对青少年的产品和服务也在增长中。

       虽然在Spa馆中全套按摩莞式服务仍保持着主导地位,不过面部美容、美甲和足疗也开始普及。顾客反映他们的主要目的是为了健康,舒适,抗衰老,增强活力,以及消除紧张。许多顾客去Spa馆的目的仅仅是为了恢复精神,使他们从工作压力中获得一个休息的缓冲时间。各种文化元素其中包括印度草药医学，美洲印第安人的智慧和亚洲文化的影响，都被调动起来为治疗程序添加活力,并且与环境相结合产生“地球村”这样的感觉。

       总的说来,Spa馆通过采用某种理念并从中产生出一系列的服务项目，使之适应于特定顾客群体的需要，从而达到吸引顾客的目的。设施是看得见的,装备是可以买到的，而服务的价格也是吸引目标顾客的一个重要因素。

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